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Tripp Lite, 20 años de liderazgo en México
México, D.F. 30 de Junio de 2008.- Tripp Lite está de fiesta al cumplir 20 años de presencia comercial en México. Veinte años de intensa participación con el canal de distribución atendiendo las necesidades de respaldo y protección de energía de los usuarios mexicanos, ofreciendo la más amplia gama de soluciones fabricadas con los más altos estándares de calidad, posicionan a Tripp Lite como líder indiscutible con más del 35% de participación en el mercado.
"Nuestro compromiso en otorgar siempre los más altos patrones en el diseño, ingeniería, manufactura, respaldo a la cadena de distribución y sobre todo, de atención al cliente, nos ha permitido alcanzar el éxito", explicó Juan Luis Tron, Director General de Tripp Lite México. "En este lapso hemos vendido y entregado más de 5 millones de equipos de protección y conectividad"
Tripp Lite ofrece hoy al mercado mexicano la más amplia gama de soluciones y equipos de protección de energía existentes en el mercado, integrando en ellos la tecnología más avanzada y cumpliendo con los mas exigentes estándares y normas de calidad, como la certificación ISO 9000, lo que le ha valido constantes premios y reconocimientos de los principales analistas de la industria.
Desde crear el primer No Break (UPS) para PCs y el supresor de tensión más confiable y vendido en el mundo -el IsobarR - hasta la incorporación de pantallas digitales LCD en sus equipos No Breaks, la creación de modelos trifásicos en gabinetes que ahorran espacio en el Rack, de sistemas modulares "Hot-Swap" (intercambiables), de productos específicos para converger con diversas tecnologías a través de sistemas de racks, así como de desarrollar el software "Power Alert" (comunicación inteligente para administrar y monitorear la energía de los No Break's).
Desde luego el compromiso de Tripp Lite México con su mercado no es producto de la casualidad, es en realidad el reflejo de los principios fundamentales de Tripp Lite Word Wide, empresa fundada hace más de 85 años. Desde entonces, ha expandido su huella en Estados Unidos, México, Canadá, Europa hasta conjuntar una sólida presencia -en nuestros días- en 85 países. El secreto de su éxito está en la capacidad para innovar tecnología relacionada con la energía eléctrica, en el cuidado por satisfacer los más altos estándares de manufactura y en el servicio al cliente.
"Nuestra capacidad de invención e innovación va más allá del campo de la ingeniería, Tripp Lite también ha desarrollado y establecido prácticas que han marcado pautas en la industria", nos relata Christy Prosapio, International Marketing Manager de Tripp Lite y que inició -en 1988- la comercialización de esta marca en México.
"En aquella época, sólo 5 empresas comercializaban un producto semejante al No Break, con precios muy altos a pesar de su deficiente calidad, ya que usaban baterías de automóviles, mientras que nuestros equipos integraban baterías selladas y por tanto libres de mantenimiento. No sólo trajimos al mercado mexicano la más avanzada tecnología en materia de respaldo y protección eléctrica, continuó Christy Prosapio, también fuimos los primeros en organizar road shows para capacitar a distribuidores y representantes".
Desde entonces, Tripp Lite México ha capacitado a más de 20 mil distribuidores a lo largo y ancho del país a través de sus exitosos programas de certificación. Los proyectos de divulgación sobre sistemas de respaldo y protección eléctrica se han ido actualizando y renovando, siendo hoy "Energy Dealer" y "CAPS" (Critical Applications Partners) los principales programas de entrenamiento, certificación y alianza comercial para distribuidores en general, así como para los especialistas en aplicaciones de alto valor agregado.
"Una pieza clave del éxito de Tripp Lite radica en la cadena de distribución y tiene que ver con la construcción cuidadosa de una relación estrecha y de confianza entre el distribuidor y nosotros", señaló Juan Luis Tron. "Son socios de negocios que nos han acompañado por muchos años ya que Tripp Lite es un fabricante que no sólo ofrece el mejor producto para nuestro mutuo cliente, sino que hace fácil y rentable generar negocios".
Con el fin de ser el socio ideal de los distribuidores, Tripp Lite ha establecido políticas como la de cotizar y vender en pesos mexicanos, mantener un amplio inventario de productos listos para entrega y conservar una filosofía de lealtad y seriedad absoluta en cuanto al manejo de los clientes de cada distribuidor. El éxito de esta filosofía de mercado se constata en el hecho de que Tripp Lite ha vendido a más de 6 mil distribuidores a nivel nacional.
Todos estos factores han permitido que Tripp Lite sea la marca de equipos de protección de energía con mayor cobertura geográfica en el país. Además de su casa matriz en la Ciudad de México, actualmente cuenta con 6 oficinas regionales -Monterrey, Guadalajara, Mérida, Querétaro y Puebla-, una red nacional de más de 50 centros de servicios y representación comercial en más de 35 ciudades.
Los sistemas de protección de energía de Tripp Lite están presentes en cientos de miles de hogares, pequeñas empresas y entidades educativas, cientos de grandes corporativos e instituciones gubernamentales con diferentes proyectos de integración, así como en impresionantes desarrollos como la hidroeléctrica "El Cajón."
Cabe destacar que adicionalmente Tripp Lite reitera su compromiso con el país, realizando diversas donaciones de equipo a la Cruz Roja Mexicana, asilos y escuelas rurales, entre otras instituciones, además de estar presente apoyando en desastres nacionales.
Hoy como ayer, Tripp Lite busca anticiparse a las necesidades de las nuevas aplicaciones tecnológicas, al tiempo que reitera su más firme compromiso con la innovación y la calidad que le han ganado su prestigio.
"Queremos agradecer a nuestros mayoristas, distribuidores y clientes su confianza y preferencia por nuestra marca durante todos estos años. Ello nos ha permitido consolidarnos como líderes indiscutibles en el suministro de soluciones integrales de respaldo y protección de energía" dijo Juan Luis Tron. "En este sentido, seguiremos fortaleciendo y estrechando estos lazos y brindando soluciones óptimas para las necesidades del mercado mexicano, siempre bajo la visión basada en los valores de confiabilidad inigualable, la mejor atención al cliente, y la calidez y compromiso en todas nuestras relaciones comerciales" finalizó Juan Luis Tron.
Nuestros clientes, distribuidores y CAPS (Critical Applications Partners) son nuestra mejor carta de presentación:
"En la cadena de Hoteles NH de México y el Caribe utilizamos los equipos de protección y respaldo de energía de Tripp Lite para resguardar la integridad de nuestra infraestructura tecnológica, porque además de ofrecernos la mayor calidad y confiabilidad, brindan el balance perfecto entre costo y beneficio" Carlos Pantaleón, Corporate IT Director de Hoteles NH de México y el Caribe.
"Nosotros confiamos a las soluciones de Tripp Lite la protección y respaldo de energía de nuestra infraestructura informática, porque además de resguardar nuestros equipos, nos permiten mantener la operación continua de nuestros servidores" Ricardo Betanzos Jiménez, Jefe de la Oficina de Mantenimiento en Informática de la División Centro Oriente de la Comisión Federal de Electricidad.
"Hemos logrado establecer con Tripp Lite una verdadera mancuerna de respeto y de compromiso que nos ha permitido potencializar el negocio que existe alrededor de la protección de energía para convertirnos en un distribuidor exitoso" Sergio Gil, Director Comercial de Grupo Logisa.
"La protección y respaldo de energía que brindan los equipos de Tripp Lite han contribuido para lograr el éxito en los proyectos integrales de misión crítica de nuestros clientes del gobierno federal y local, principalmente por la calidad e innovación de sus soluciones". Ricardo Amaya, Director de Ventas de Gobierno, S&C, Constructores de Sistemas.
"Un gran socio comercial donde la confianza y cumplimiento de palabra siempre fueron elementos vitales para el crecimiento del negocio"
Manuel Saenz, socio fundador de Ingram México, actualmente Director General de AMD México
"Ingram y Tripp Lite cimentaron una relación comercial exitosa basada en la honestidad, responsabilidad y respeto, lo que les ha permitido generar grandes frutos a lo largo de los últimos 20 años"
José Luis Rodríguez, socio fundador de Ingram México.
"Dinamia fue el primer distribuidor de Tripp Lite en México y como tal fuimos testigos de su historia que los ha llevado a gozar de una posición de liderazgo en su segmento de la industria. En mi opinión este éxito se debe a los buenos equipos de trabajo, a la calidad de sus productos y al buen manejo y compromiso que han tenido con el canal de distribución. ¡Feliz cumpleaños!"
Miguel de Lascurain, socio fundador de Dinamia, actualmente Director General de Techevolution.
About Tripp Lite
Enhanced service and industry-exclusive products have been Tripp Lite trademarks for more than 80 years. Tripp Lite's innovations include the world's first UPS system designed specifically for personal computers, and the world's most trusted premium surge suppressor—the Isobar®—with more than 15 million in use. Tripp Lite maintains the highest level of ready-to-ship inventory in the industry with more than 1,000 different products, including UPS systems, surge suppressors, inverters, KVM switches, cables and connectivity products, power strips and PDUs, notebook accessories, rack systems, network management accessories and more. Headquartered in Chicago, Illinois, Tripp Lite maintains a global presence with fully staffed offices worldwide. Additional information, including a list of Tripp Lite's sales offices and authorized reseller partners, can be found by visiting Tripp Lite's Web site: www.tripplite.com.
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