Preguntas Frecuentes sobre PowerAlert

Voy a utilizar el administrador de tensión de Windows 2000 en vez de PowerAlert. ¿Necesito algún software Tripp Lite?

Debería descargar e instalar el administrador de tensión para Windows 2000. Este archivo incluye controladores para los sistemas de UPS de Tripp Lite. No descargue ni instale este archivo si va a usar PowerAlert.

¿Qué debería hacer primero, conectar el UPS a la computadora con un cable de comunicación o instalar PowerAlert?

Antes de instalar PowerAlert, conecte su computadora al UPS con un cable de comunicación.

Perdí el cable que venía con el UPS. ¿Puedo utilizar otro?

La mayoría de los sistemas de UPS con conectores DB9 requieren un a cable de conducción directa para las comunicaciones RS-232. Cualquier serial estándar de conducción directa servirá.  Ciertos modelos de UPS usan una forma simple de comunicación mediante señales que requiere un cable especial para comunicaciones que Tripp Lite tiene disponible.

Cualquier cable USB se puede usar para conectar un UPS con entrada USB a una computadora.

PowerAlert, ¿es compatible con Windows XP?

El software PowerAlert soporta RedHat, Fedora Core, SuSE y Ubuntu.

Si PowerAlert apaga mi computadora durante un apagón, ¿la volverá a encender cuando regrese la energía?

No. La configuración del BIOS de su computadora determina si se inicia cuando se restablece la energía.

Cuando inicio PowerAlert, veo un ícono de batería con media carga en la bandeja del sistema y luego el sistema se apaga. ¿Qué debería hacer?

Puede experimentar este problema si elige un UPS de cierre de contactos (los modelos BC Pro, OmniPro, OmniSmart e Internet Office son todos UPS de cierre de contactos) e inició PowerAlert sin conectar correctamente el cable de comunicación. Asegúrese de haber elegido el modelo correcto de UPS y de que conectó el cable de comunicaciones correcto desde el UPS al puerto de comunicaciones que eligió durante la configuración.

¿Cómo realizo un apagado remoto?

1. Debe instalar el PowerAlert Network Shutdown Agent (PANSA).
2. Después de la instalación, la consola de apagado se iniciará automáticamente.
3. Haga clic en el botón “Discover Agents” para abrir la ventana de configuración de búsqueda
4. Ingrese una dirección IP y el nombre de la comunidad (por defecto es “tripplite”). Después de cada entrada debe hacer clic en el botón “Add to list”, si lo desea puede agregar múltiples entradas. En el campo para la dirección IP puede usar el carácter asterisco (*) como comodín.
5. Después de que ingrese las direcciones IP y los nombres de las comunidades que desea buscar, presione el botón “OK” para iniciar la red
6. La ventana de resultados de búsqueda automática listará los dispositivos compatibles detectados mediante el proceso de búsqueda automática.
7. Seleccione uno o dos sistemas de UPS para monitorear con el PowerAlert Network Shutdown Agent, haga clic en “OK”
8. El o los dispositivos que seleccionó se visualizarán en los campos “Monitored UPS”. Se mostrará la información sobre la dirección IP de cada dispositivo, nombre de la comunidad, modelo, ubicación y estado.
9. Después de seleccionar uno o dos sistemas de UPS para monitorear, debe definir qué eventos monitoreados por el sistema de UPS indicarán al PowerAlert Network Shutdown Agent que apague su computadora.

¿Cómo utilizo los puertos de comunicación 3 y 4 cuando PowerAlert se está ejecutando?

Si COM3 y COM4 están configurados correctamente, simplemente elija COM3 o COM4 para la configuración del servidor PowerAlert e inicie el servidor. También se pueden usar otros puertos de comunicación, aunque no se muestren en la lista; edite el archivo de texto /PowerAlert/INI/Server.ini. Por ejemplo, cambie la línea "Port=xxx" a "Port=COM5". Si cambia el puerto de comunicaciones seleccionado mientras el servidor PoweAlert está en ejecución, se le indicará que lo reinicie.

¿Cómo configuro los tiempos de apagado de PowerAlert?

Haga clic en el botón de menú “Settings” y en el botón “Events” del submenú en la consola PowerAlert para acceder a la ventana de Settings > Events. La apariencia de la ventana Settings > Events depende de cómo haya habilitado el esquema de administración de equipos hogareños (Home Device Management Scheme) o el esquema de administración de equipos comerciales (Business Device Management Scheme).

 

Si está activo el esquema hogareño, la ventana Settings > Events está simplificada. Varios controles le permiten elegir cómo responderá su computadora cuando el sistema de UPS funcione desde la batería. La computadora se puede apagar después de un período de tiempo definido por el usuario, después de que la reserva de la batería cae hasta un porcentaje definido por el usuario, después de que se detecta una alarma de batería baja o  no apagarse.

 

Si está activo el Esquema comercial, la ventana Settings > Events muestra un grupo de controles más complejo que le permite configurar respuestas a cambios en las condiciones ambientales y de funcionamiento del sistema de UPS. Puede configurar el tiempo de apagado para disintos tipos de eventos.

1. Para configurar el apagado para un evento “On Battery”, primero resalte el evento “On Battery” y, a continuación, resalte la acción “Shutdown” y haga clic en el botón “Settings…”.

2. Aparecerá una ventana nueva que le permitirá fijar la configuración de apagado del evento “On Battery” para el sistema operativo de su computadora y el sistema de UPS.

3. Si experimenta una falla en el suministro eléctrico público, su sistema de UPS le dirá a su computadora que está funcionando con la batería, y estas configuraciones determinarán cuándo se apagará cada una si el suministro eléctrico no se restablece antes.

 

NOTA: Debe seleccionar un tiempo de apagado para el UPS que sea superior al tiempo de apagado del sistema operativo. Asegúrese de que el sistema operativo cuenta con el tiempo suficiente para apagarse por completo antes de que lo haga el UPS.

¿Qué hace PowerAlert con los archivos abiertos cuando apaga el sistema operativo?

PowerAlert guarda los archivos abiertos en todas las plataformas Windows (XP, 2003, Vista). Todos los documentos abiertos se guardarán en el subdirectorio DataSafe. Todos los archivos tendrán el siguiente formato para el nombre: TL_####.ext, donde #### es un número asignado por PowerAlert y .ext es la extensión de la aplicación asociada (.doc para los documentos de Word, por ejemplo). Los documentos que se guardan en el directorio DataSafe son copias de los documentos originales.

PowerAlert, ¿funcionará en los entornos de plataformas mixtas que consisten en computadoras NetWare, Windows y UNIX?

PowerAlert usa TCP/IP para permitir la comunicación entre múltples plataformas, entre las que se incluyen los sistemas operativos NetWare, Windows y UNIX. Para monitorear al UPS desde otra computadora, realice lo siguiente: Desde el menú Sistema cliente de PowerAlert, agregue la dirección IP o el nombre de host de la computadora que desea monitorear. Esto se almacenará en la lista del sistema. Desde el menú PowerAlert Client View, elija la computadora que desea monitorear desde la lista del sistema.

Al utilizar un SMART2200NET o SMART3000NET, ¿qué cables debo usar?

El cable 73-0743 debería estar conectado al puerto etiquetado como Smart/LAN 4.x (ejemplo: Smart/LAN 4.1). Esta combinación de puerto y cable se usa para una comunicación inteligente. Los otros puertos se etiquetarán Basic/LAN 2.x (ejemplo: Basic/LAN 2.1). Estos puertos deben usar el cable 73-0844 para monitoreo.

Si para el monitoreo se usa solo el puerto inteligente (Smart/LAN 4.x), los puertos Basic/LAN 2.x se deben deshabilitar usando los interruptores para configuración que se encuentran en la parte trasera del UPS.

Cuando hay una falla en el suministro eléctrico PowerAlert apaga el sistema operativo pero no el UPS. ¿Por qué?

Si su UPS es de cierre de contactos (los modelos BC Pro, OmniPro, OmniSmart e Internet Office son todos UPS de cierre de contactos), se apagará en el momento especificado en el Administrador de eventos después de un evento de falla en el suministro eléctrico solo si está usando PowerAlert en la plataforma Windows NT. NOTA: Su UPS de cierre de contactos siempre se apagará dos minutos después de alcanzar un nivel bajo de batería, sin tener en cuenta a su sistema operativo.

¿Cómo puedo ver rápidamente el historial de apagones?

La función de registro PowerAlert sólo está disponible en el Esquema comercial.

Para visualizar la ventana Logs > Events, haga clic en el botón “Logs” del menú y en el botón “Events” del submenú. Para ver el Registro de evento.  Establezca sus preferencias y haga clic en el botón “Retrieve Records” para visualizar los eventos del UPS.  Haga clic en el botón “Logs” del menú y en el botón “Data” del submenú para visualizar la ventana Logs > Data y ver una tabla con los datos registrados.  Establezca sus preferencias y seleccione “Table”, luego haga clic en el botón “Display Records”.

¿Puedo tener más de una computadora comunicada al mismo UPS?

Sí, está disponible con modelos de UPS que tienen múltiples puertos de comunicaciones. 

Los modelos de UPS que solo tienen un puerto de comunicaciones para usar el PowerAlert Network Shutdown Agent apagan servidores remotos en red.

PowerAlert, ¿tiene la capacidad de limitar la transmisión de mensajes a determinados usuarios?

Los mensajes de transmisión de PowerAlert se envían a las computadoras de todo el grupo de trabajo o al dominio. Si un usuario desea notificar solo a ciertos usuarios, estos pueden ser notificados a través de la función de correo electrónico de PowerAlert.

¿Cómo sé si elegir doméstico/oficina o red/oficina cuando instalo PowerAlert en una máquina con Windows?

El esquema hogareño es la configuración más básica. Varias ventanas de la consola PowerAlert se mantienen ocultas cuando está activo el esquema hogareño, incluidas las ventanas Status > Detail, Settings > Contacts, Settings > System y todas las ventanas para Acciones y Registros. Además, se simplifica la ventana Settings >Events

 

El esquema por defecto depende del sistema de UPS detectado: los sistemas de UPS más simples tienen por defecto el esquema hogareño; los sistemas de UPS más complejos tienen por defecto el esquema comercial. Usted puede conmutar entre los esquemas en cualquier momento, pero en la transición se pueden perder algunas configuraciones.

¿Qué es "eliminar las cargas no críticas"?

"Eliminar las cargas no críticas" es una forma de extender la autonomía de la batería cuando hubo un corte en el suministro eléctrico público, ya que se apagan los equipos no esenciales que están obteniendo energía del UPS.

PowerAlert soporta la eliminación de cargas no críticas para cualquier UPS o PDU que soporta el control de receptáculos (tomacorrientes) individuales.

¿Cómo puedo ver cuánto tiempo de autonomía le queda a la batería del UPS?

Ciertos modelos de UPS brindan esta información en la ventana Status > Summary, en la categoría Batería.  La variable se puede denominar tanto minutos restantes de batería (Battery Minutes Remaining) como autonomía de la batería hasta agotar (Battery Runtime Until Empty).

¿Qué es "estado de las tomas"?

Los UPS de Tripp Lite brindan regulación de la tensión pública para garantizar un nivel apropiado de tensión. Si la tensión de entrada es inferior a la normal, se la aumentará. Si la tensión de entrada es superior a la normal, se la reducirá. El "estado de las tomas" (Tap State) es una indicación de qué tipo de regulación de la tensión se está usando (normal, aumentada o reducida).

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