Los servicios de puesta en marcha en el lugar y los programas de cobertura de garantía de hasta tres años están disponibles para sistemas UPS de 5 kVA a 80 kVA de Tripp Lite. Pueden desarrollarse programas de garantías personalizados para extender la cobertura por más de tres años.
Servicio de puesta en marcha
Para garantizar un funcionamiento seguro y adecuado, Tripp Lite recomienda que un ingeniero de campo entrenado en la fábrica se haga cargo de los sistemas UPS monofásicos de 208V o trifásicos. Este servicio de puesta en marcha se realiza después de que se instala el cableado del UPS, pero antes de encender la unidad. Las visitas por servicio de puesta en marcha se llevan a cabo según programación (horas laborales, por las noches o los fines de semana) y deben organizarse con 10 días de anticipación.
La puesta en marcha incluye los siguientes servicios, según se apliquen:
- Inspección visual del módulo de alimentación del sistema UPS instalado y de los módulos de baterías
- Inspección/verificación de la instalación del cableado de entrada y salida desde y hacia los dispositivos del UPS
- Confirmación de la integridad y el torque de las conexiones mecánicas
- Establecimiento/aseguramiento de la configuración adecuada del UPS
- Medida/establecimiento de la línea de base de las baterías individuales (se aplica a los UPS trifásicos)
- Encendido del UPS y verificación/calibración de las especificaciones de fábrica
- Operación de prueba del sistema con cargas del cliente (si se solicitó por adelantado)
- Operación de prueba del sistema con el generador del cliente (se aplica en UPS trifásicos, si se solicitó por adelantado)
- Capacitación del usuario en las funciones de diagnóstico, operación y solución de problemas de UPS
Antes de programar el servicio de puesta en marcha con Tripp Lite, el cliente es responsable de cumplir con lo siguiente, según se aplique:
- Obtener todas las licencias y permisos requeridos
- Preparar el sitio
- Instalación física de la unidad
- Instalación del interruptor de derivación para mantenimiento para montar en pared
- Instalación del cableado de entrada y salida de CA
- Instalación de los arneses del cable entre el módulo de alimentación y los transformadores
- Instalación de los cables de la batería entre el gabinete de las baterías y el UPS
Todo el trabajo eléctrico debe realizarlo un electricista matriculado según el manual del propietario del UPS, el Código de electricidad nacional y los códigos locales.
Tripp Lite ofrecerá soporte telefónico sin cargo para asistir a su electricista con las preguntas acerca de la instalación eléctrica del sistema UPS.
Por un costo adicional, Tripp Lite puede organizar para que el ingeniero de campo se comunique con su electricista en el sitio y evaluen preguntas relacionadas con la instalación eléctrica del sistema UPS.
Tripp Lite recomienda que el electricista del cliente esté presente durante la puesta en marcha para corregir cualquier error de cableado.
Si no se ha instalado el equipo o si el cableado se ha instalado incorrectamente antes de la visita del servicio de puesta en marcha, y no se puede corregir la condición en menos de treinta minutos, debe reprogramarse otra visita con el ingeniero de campo con un costo adicional a expensas del cliente.
Se aplica un costo adicional de puesta en marcha para cada gabinete de baterías auxiliar o adicional adquirido en conjunto con el sistema UPS de base.
